Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta
Kaip atšaukti paslaugą, kas grąžinama ir kaip tvarkomi dubliuoti mokėjimai.
1. Taikymo sritis
Ši politika taikoma Smilga Pinigai verslo paslaugoms. Jei su jumis pasirašyta atskira įmonių sutartis, jos sąlygos turi pirmenybę prieš šį puslapį.
2. Bandomasis laikotarpis
Jei pasirinktam planui siūlomas bandomasis laikotarpis, jo sąlygos nurodomos pasiūlyme. Per bandomąjį laikotarpį galite nutraukti paslaugą be mokesčio už naudojimą, o prieš mokamą planą su jumis aptariame tarifą.
3. Kaip atšaukti
Paslaugą atšaukti galite parašę el. paštu info@smilgapinigai.lt arba programėlėje, jei tokia funkcija prieinama. Prieiga baigiasi sutartyje nurodytą dieną, o sąskaitoje esančias lėšas galite išsiimti pagal sutarties sąlygas.
4. Grąžinimo laikotarpis naujam mokamam planui
Naujai pasirinkus mokamą planą grąžinimo laikotarpis ir sąlygos nurodomi jūsų pasiūlyme ar sutartyje. Prašymą pateikite el. paštu nurodytu terminu.
5. Metinės sutartys
Nutraukus metinę sutartį anksčiau laiko, už nepanaudotą laikotarpį gali būti suteiktas proporcingas kreditas, jei tai numatyta sutartyje.
6. Vietų ar kortelių mažinimas
Sumažinus komandos kortelių ar vartotojų skaičių sutarties laikotarpiu, pakeitimas galioja nuo kito atsiskaitymo laikotarpio, nebent sutartyje nurodyta kitaip.
7. Kas negrąžinama
Negrąžinami: jau panaudoti laikotarpiai, operacijų mokesčiai ir viršijimo mokesčiai, taip pat perėjimo pagalba bei kitos individualios profesinės paslaugos, jei jos jau suteiktos.
8. Dubliuoti mokėjimai
Jei buvote apmokestinti du kartus ar neteisingai, parašykite mums, ir klaidą ištaisysime bei grąžinsime permoką.
9. Grąžinimo būdas ir laikas
Grąžinimą atliekame tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, o terminą nurodome patvirtindami prašymą.
10. Nesutarimai dėl mokėjimų
Prieš inicijuodami ginčą su banku ar kortelės išdavėju, susisiekite su mumis el. paštu info@smilgapinigai.lt. Dažniausiai klausimą išsprendžiame greičiau.